রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

37777 port ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলিগুলো একবার দেখে নিন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের এলাকার বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

ব্যবহারকারীর অধিকার সুরক্ষিততথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদস্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অগ্রাধিকার
37777 port আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয়, এবং অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে ফেলা হবে, সেটা নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী পরিচালিত — আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — সেশন চালু রাখতে ও লগইন অবস্থা ধরে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমাদের নেই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমেই পাঠানো যাবে — আমরা কাজের সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন করুন; দলটি দ্রুত সময়ে উত্তর দেয় এবং জটিল বিষয়ে উপযুক্ত বিভাগে পাঠিয়ে দেয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; লিখিত রেকর্ড রাখা সহজ হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য বা গোপনীয়তা পছন্দ আপডেট করুন — লগইন করলেই বিকল্পগুলো দেখা যাবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্তাবলি ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় এই সেবা ব্যবহার বৈধ কি না, সেটা নিজে যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়। আপনার ওয়ালেটের বিবরণ কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নিই এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ জানাই।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জানানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে সম্মতি দেওয়ার সুযোগ দেওয়া হয়।

সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া শুরু হয় এবং সংরক্ষিত তথ্য নীতিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়।